Celunna’da satılan ürünler kişiye özel olarak üretilmektedir.
Bu nedenle;
İsim, tarih, harf vb. içeren kişiselleştirilmiş ürünlerde
cayma hakkı bulunmamaktadır.
Ancak aşağıdaki durumlarda müşteri mağduriyeti giderilir:
– Ürün hatalı üretilmişse
– Ürün hasarlı teslim edilmişse
– Yanlış ürün gönderilmişse
Bu gibi durumlarda müşterilerimizin
info@celunna.com.tr adresi üzerinden bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir.
Uygun durumlarda ürün ücretsiz olarak yeniden üretilir veya çözüm sağlanır